Con lo smartphone sempre in mano: la Generazione Alpha ritratta da una ricerca di Infobip
Cresciuta in un mondo dove la tecnologia è immediata e a portata di mano, la Generazione Alpha (costituita dai nati dopo il 2010) si affaccerà presto al mondo dei consumi in modo autonomo. Ed è su questa generazione di consumatori
Touch, aziende e agenzie devono prepararsi per parlare alle persone, non ai cookies
La fine della profilazione su larga scala, innescata dalle scelte di giganti del web come Apple e Google di rinunciare ai cookies di terze parti, spinge il mondo della comunicazione e del marketing a interrogarsi su quali strade prendere per
Secondo il report annuale di Nielsen solo il 26% degli investitori è fiducioso nei propri dati sul pubblico
Nielsen ha pubblicato Nielsen Annual Marketing Report, il suo report annuale sul marketing 2022, dal quale emerge che i marketer stanno dando la priorità al digitale prima di tutto, ma hanno lottato negli ultimi due anni per stare al passo con le
Telecomunicazioni: più di 8 consumatori europei su 10 danno ancora valore al contatto umano. I i risultati della ricerca Amdocs
Secondo una ricerca commissionata da Amdocs, società specializzata nei software e servizi per società di telecomunicazioni, la maggior parte dei consumatori europei (83%) considera ancora fondamentale potersi interfacciare con operatori di contact center e addetti alle vendite altamente qualificati per
Sempre più integrato tra online e offline: il retail fotografato dall’ottava edizione dell’Osservatorio Innovazione Digitale del Polimi
Come reazione al prolungarsi della pandemia e delle conseguenti misure restrittive, anche nel 2021 è cresciuta l’importanza dell’ecommerce nel retail italiano. Il canale online, pur rimanendo secondario in termini di consumi rispetto all’offline (abilita solo il 10% degli acquisti a
La realtà aumentata renderà più phygital la shopping experience. I trend del retail fotografati da una ricerca di Snapchat
Con l'ascesa dell'ecommerce e dello shopping mobile e virtuale, si è assistito a una trasformazione delle modalità in cui i consumatori effettuano gli acquisti e interagiscono con i brand. Per delineare un quadro approfondito del panorama degli acquisti, Snapchat ha realizzato
Più flessibili e digitali le piccole e medie imprese post pandemia. Lo evidenzia un report di Salesforce
L'emergenza pandemica ha portato le piccole medie imprese di molti paesi a investire maggiormente nel digitale e a comprendere l'importanza riessere più agili. Ciò è quanto emerge dalla quinta edizione di "Smb Trends", l'analisi di Salesforce condotta dalla società di
Twitter, oltre 2,4 miliardi di conversazioni sul gaming nel 2021
Il ritorno in presenza dei principali eventi di esports, il rilascio di nuovi titoli come Halo Infinite, la sempre più rilevante copertura di tematiche legate al gaming da parte dei media e la nuova moda degli Nft. Sono questi i
Video streaming e nuove strategie di acquisizione dati tra i trend media del 2022 secondo Kantar
Il video streaming, e in particolare le piattaforme di streaming per lo sport e gli esports, è uno dei mercati e dei media che saranno determinanti il prossimo anno. Lo evidenzia il report di Kantar "Media trends and predictions 2022", che come
La survey di Medallia evidenzia che c’è spazio di miglioramento per l’engagement score dei journey digitali
La pandemia e la spinta alla digitalizzazione che ne è scaturita hanno fatto sì che i clienti si aspettano che le aziende forniscano app, siti e tool digitali veloci, intuitivi, semplici e sempre più personalizzati. Medallia, società specializzata nei software per
Un report di Trustpilot evidenzia che oltre ai servizi e prodotti offerti è il comportamento etico di un brand a influenzare lo shopping
I consumatori italiani sono più propensi ad acquistare da un brand se questo offre prodotti e servizi eccellenti (48%), tratta con rispetto i propri dipendenti e fornitori (43,8%) e comunica in modo trasparente le azioni che intraprende e il loro
TikTok per il secondo anno guida le classifiche di Ad Equity di Kantar ed è considerata dai marketer come la piattaforma più innovativa per le pubblicità
Nonostante il forte impatto delle piattaforme digitali nella vita quotidiana degli utenti, i consumatori continuano a ritenere attraenti le piattaforme pubblicitarie offline come il cinema, gli eventi sponsorizzati, le pubblicità sulle riviste e i punti di vendita fisici. È il primo insight rilevato da
I marketer italiani dopo la pandemia hanno ridefinito metriche e strategie di coinvolgimento digitale. Gli insight dell’ultima edizione del report di Salesforce
Il 77% dei marketer a livello globale ritiene che il proprio lavoro abbia maggiore valore rispetto a un anno fa e il 66% prevede una crescita dei ricavi della propria azienda nei prossimi 12-18 mesi. È quanto emerge dalla settima
Il digital wallet e le recensioni online tra i touchpoint più rilevanti nella customer journey post pandemia. Lo rileva un’indagine di Netcomm
In che modo la pandemia ha modificato i comportamenti d'acquisto? E i cambiamenti che si sono verificati saranno permanenti? A queste domande risponde la ricerca di Netcomm, che mette a confronto gli attuali comportamenti con quelli adottati dai consumatori poco prima dello scoppio
Un’esperienza digitale senza friction e personalizzata avvicina e fidelizza i consumatori ai brand secondo la ricerca di OpenText
7 italiani su 10 si dichiarano più propensi ad acquistare da quei marchi che si rivelano attenti alla relazione tra brand e consumatori, e il 53% acquista da brand che dimostrano di comprendere le loro esigenze e preferenze, per esempio comunicando
Secondo una ricerca di Nuance Communications il 62% dei consumatori preferirà interagire con i brand attraverso canali digitali anche dopo la pandemia
L'emergenza sanitaria ha influenzato profondamente la vita delle persone, cambiando radicalmente anche il modo in cui si accede ai servizi e il ruolo della tecnologia per risolvere i problemi di tutti i giorni. I consumatori in particolare sono sempre più
Il loyalty program digitale The Mall Club attrae con premi e benefit che arricchiscono la shopping experience
Dalle box regalo agli accessi alla vip lounge e agli eventi in-store, dal servizio hand-free shopping (tramite cui un concierge raccoglie tutti gli articoli acquistati e li consegna al cliente al termine dello shopping) alle esperienze e soggiorni in Toscana
Più di 1,6 milioni di italiani seguono gli esports. Le opportunità per i brand secondo il rapporto Iidea in collaborazione con Nielsen
In Italia nel 2020 475 mila persone seguono quotidianamente eventi esports (avid fan), e questo bacino di utenza si espande a circa 1.620.000 persone (+15% rispetto al 2019) se si considerano anche coloro che dichiarano di seguire un evento esports più
Il commercio digitale italiano nel primo trimestre 2021 è cresciuto del 78% secondo il Salesforce Shopping Index
Nel primo trimestre del 2021 il commercio digitale globale è cresciuto del 58% su base annua, ben al di sopra dei livelli pre-Covid (il tasso di crescita del primo trimestre 2020 era infatti del 17%), confermando come il fenomeno degli
I trend e le sfide dei marketer secondo il report di Criteo “State of digital advertising 2021”
Digital, omnicanalità e video. Sono questi gli asset portanti per il marketing individuati da "State of digital advertising report", la survey realizzata da Criteo che ha coinvolto 1.000 senior marketing executive di aziende e retailer di diversi settori nel mondo (di cui 100
Il mercato del mobile advertising cresce del 9%. I dati dell’Osservatorio Mobile b2c Strategy
Nonostante un 2020 caratterizzato dalle misure di limitazione alla mobilità, lo smartphone si è confermato il mezzo preferito per navigare online: gli italiani che si connettono via mobile raggiungono i 35,1 milioni (fonte: Comscore) a dicembre 2020, con un incremento di
Nasce Cybersecurity Experience, la nuova area esperienziale del Microsoft Technology Center dedicata alla sicurezza informatica
In uno scenario in cui per il 40% delle imprese italiane sono aumentati gli attacchi informatici (specialmente mediante furto di credenziali, ransomware e phishing - come rilevato dall'"Osservatorio cybersecurity & data protection 2021" della School of Management del Politecnico di Milano - Microsoft Italia ha
Brand e intelligenza emotiva, i più quotati secondo il report di Carat
Carat, agenzia media di Dentsu International, ha pubblicato i risultati del proprio "Brand Eq report 2020" classificando i brand con il più alto indice di quoziente emotivo, il percepito dei consumatori nei confronti di 48 brand noti a livello globale,
Start up e smart home tra i trendtopic durante il Ces di Las Vegas secondo l’analisi di Hotwire
L'agenzia di comunicazione globale Hotwire ha analizzato gli argomenti di conversazione maggiormente veicolati sui social e dai media in generale nel periodo di Consumer Electronics Show (Ces), la fiera dell’elettronica di consumo di Las Vegas, andando a delineare i trend della tecnologia del