touch-mi-it | Le promozioni nell’era del data driven marketing
Le promozioni nell’era del data driven marketing
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Loyalty & Engagement
nell’epoca dell’umanesimo digitale


Milano, 28 maggio 2019
Luogo Ideale – Iper Portello

Loyalty & Engagement nell’epoca
dell’umanesimo digitale




Milano, 28 maggio 2019
Luogo Ideale, via Grosotto 7






dall’ID di cliente alla wish list personale
L’EVENTO
L’evento Touch è dedicato alla relazione con il cliente, sempre più difficile, dato il suo crescente dinamismo e l’imprevedibilità del suo customer journey multicanale. Per questo motivo l’ingaggio diventa il momento fondamentale su cui poi si baserà tutta la sua experience e la considerazione del Brand. Certamente, le iniziative spettacolari sono il punto di partenza chiave nel processo di acquisizione del nuovo cliente, ma la loro utilità non termina con la fine del momento wow. Tali iniziative devono non solo catturare l’attenzione del consumatore ma anche assorbire informazioni importanti su di lui, sui suoi interessi e sulle sue abitudini, per alimentare poi la strategia di comunicazione e marketing che, attraverso iniziative wow, fidelizzerà il cliente. Tutto questo è Touch!

PROGRAMMA 2019 (in via di definizione)

10.00/10.30 Marco Ieva, senior researcher dell’Osservatorio Fedeltà UniPR: “Lo scenario del loyalty management: loyalty redesign, subscription e omichannel experience”

 

10.30/10.50 Alessia Grandis, ceo di Open Service: “Digitalizzazione human based per il retail: soluzioni efficaci a problemi reali”

 

10.50/11.15 Maurizio Ferraris, ceo e co-fondatore di Roialty: “Il potere del social login per una loyalty più olistica”

 

11.15/11.45 Fulvio Furbatto, ceo di Advice Group, e Roberto Antonio Aiello, digital marketing manager di AS Roma: “Rivoluzionare il mondo sportivo con la behavioural loyalty”

Roma Unico Grande Amore è un innovativo progetto di customer base engagement nel mondo sportivo. Lead generation e lead nurturing. Dalle sfide alla soluzione, Fulvio Furbatto e Roberto Aiello raccontano gli elementi innovativi del progetto – un coinvolgimento a 360° basato sul concetto “money can’t buy experience” – e l’utilizzo di una Customer Data Platform che restituisce cluster comportamentali e l’FPI (Fan Performance Index) valore dinamico calcolato in base all’interazione tra il fan e la squadra, utile per attività di comunicazione mirata.

 

11.45/12.10 Carlo Ghisoni, direttore Marketing di Coop Consorzio Nordovest: “Volantinopiù, più di un volantino”
Oltre il prezzo. Uno strumento digitale di content management al servizio di clienti, retail, industria

 

12.10/12.30 Giuseppe Maria Ardizzone,  strategic planner di Gruppo Roncaglia: “Blockchain & coupon marketing”

RCS – Roncaglia Chain System è un modello di gestione trasparente e affidabile dei processi d’interscambio couponing in cui sono coinvolte aziende, piattaforme e software con implicazioni giuridiche rilevanti. La soluzione individuata sfrutta la tecnologia Blockchain per migliorare ulteriormente la qualità dei servizi.

12.30/13.00 Stefano Cacciami, ceo di PPRO: “ScontrEasy, un innovativo sistema che legge gli scontrini e genera valore con le promozioni”

La soluzione acquisisce in real time anagrafica, insegna, località, sell-out, referenze in promozione, prezzi dei prodotti, scontrino medio, geolocalizzazione degli acquisti, indicazione di altri prodotti performanti, data e ora, numero scontrino. Il sistema si può integrare a piattaforme già in uso, inserendosi anche in parallelo ad azioni già in corso. Il sistema potrà inoltre integrarsi anche nell’innovativo progetto media, Premiami.it

 

14.30/14.50 Massimo Baggi, direttore marketing Iper la grande I: “Il crm delle preferenze”

 

14.50/15.15 Sergio Grassi, sales and marketing director di Eolo: “Una community per il futuro dei borghi d’Italia”

Con “Missione Comune” Eolo coinvolge cittadini e istituzioni incrementando la brand awareness

 

15.15/15.45 Dario Melpignano, ceo Neosperience: “Empathy In Technology: la chiave per acquisire nuovi clienti e aumentare il valore dei clienti esistenti”

Creare una strategia di fidelizzazione ed engagement per il retail non vuol dire solamente ideare nuove forme di interazione on line con il consumatore, ma anche e soprattutto conciliare le nuove idee con la quotidianità e l’operatività di ogni stakeholder. Al centro di ogni processo ci sono sempre le persone, che devono poter interagire con tutti gli strumenti in modo semplice, efficace e personalizzato.

I RELATORI

Marco Ieva

Marco Ieva, senior researcher dell’Osservatorio Fedeltà UniPR

Fulvio Furbatto

Fulvio Furbatto, ceo di Advice Group

Maurizio Ferraris

Maurizio Ferraris, ceo e co-fondatore di Roialty

Roberto Antonio Aiello

Roberto Antonio Aiello, digital marketing manager di AS Roma

Dario Melpignano

Dario Melpignano, ceo Neosperience

Massimo Baggi

Massimo Baggi, direttore marketing Iper la grande I

Carlo Ghisoni

Carlo Ghisoni, direttore marketing di Coop Consorzio Nordovest

Alessia Grandis

Alessia Grandis, ceo di Open Service

Stefano Cacciami

Stefano Cacciami, ceo di PPRO

Sergio Grassi

Sergio Grassi, sales and marketing director di Eolo

Giuseppe Maria Ardizzone

Giuseppe Maria Ardizzone, strategic planner di Gruppo Roncaglia

MAIN SPONSOR
PREMIAMI il portale dei premi
SPONSOR
Melazeta
PPRO Smart Solutions
Advice Progress Marketing Thinking
ICTeam
Neosperience
Effige 2.0
OPENSERVICE
VolantinoPiù
Logo Upsell
Logo Promotica
Gruppo Roncaglia
Gallery Evento 2018
HANNO PARTECIPATO ALLE EDIZIONI PRECEDENTI

Accenture

Advice Group

Affinion International

Air Liquide

Alcon

Almad

Alpitour

Altavia Italia

Altroconsumo

Alycante

Amilon

Around Marketing

Artwork Moda

Ascontecnologic

Ask3d

Auchan

Banca Itb

Banca Popolare di Milano

Banca Popolare di Vicenza

Banca Sella

Banco Popolare

Barilla

Basko

Beenz

BeMyEye

Betacom

Betheboss Italia

Bew Italia

Bialetti Industrie

Biblo

Bonduelle

Boscolo

Bose

Brand Loyalty Italia

Carrefour

Cartasi

Catalina Marketing

C-Direct Consulting

Cecop

Cemit Interactive Media

Centrale Acquisti Ottici

Chebanca

Cigierre

Clab Comunicazione

Cogest Retail

Compass Italia

Conad

Contactlab

Coop Liguria

Coromarketing

Cosmetica Italiana di Lusso

Crai Secom

Crea Mc

Danone

De Agostini

Decathlon Italia

Deloitte

Dhl

Directoo

Dm Group

Domec Solutions

Dynamic Fun

Ecoarch

Ecommerce Outsourcing

Ecrm Group

Edenred

Editoriale Bresciana

Emedia

Ena – Divisione Ricerca

Enel Energia

Engauge

Eni

Enycs

Epipoli

Epson Italia

Esc

Eu.Promotions

Euclidea

Eurodisplay

Expense Reduction Analysts

Fai – Fondo Ambiente Italiano

Farmacons

Fca Italy

Fileni

Findus

Fond. Educazione Alimentare

Gas Natural Vendita

Ghelfi Ondulati

Gruppo Dse

Gruppo Fini

Gruppo Sanfaustino

Gva

Hager

Heineken Italia

Helix Global Solutions

Holeinone

Hoya Lens Italia

ICTeam

IMQ

Incentive Promomedia

Indeed

Indicom

Ingenico Group

Innova

Innventure

Intertouch

Ipernetwork

Ipm Italia

ItoB

Kellogg Italia

Kiki Lab

Kiwari

Komkids

Kuwait Petroleum Italia

L’Oreal

Lapsy

Leroy Merlin Italia

Lottomatica

Madai

Maf

Manpower

Martini&Rossi

Matic

Mediamilano

Mediaset Premium

Metlife

Metro Italia Cash And Carry

Mht

Moleskine

MyPrize

Neoadvertising

Neosperience

Nestlé Italiana

Nike Italy

Nutcracker

Open Service

Orangeadv

Original Marines

Osservatorio Europeo sulla data protection

Ottosunove

OVS

P&G

P&G Pet Care

Payback

Paybay

Pensofal International

Pepsico

Perfetti Van Melle

Personalive

Pikablink

Politecnico di Milano

Poste Italiane

Postel

PPRO

Pragmatica

Preca Brummel

Prenatal

Prograd

Promarsa

Promoservice

Proxima

Publione

Punctis

Quadrante

Quattroruote

Qui Group

Red House

Reloy

Research Management

Riello Group

Roialty

Roncaglia Relationship Marketing

Saci

Seri Jakala

Simsol

Sintesi

Sisal

Slang Comunicazione

Sma

Sma – Gruppo Auchan

Snips

Stellarloyalty

Swarovski

Tantosvago

Target Italia

Terashop

Th Resorts

Tiempo Nord

Tlc Marketing

Tns

Totalerg

Touring Editore

Tucano

Turner

Tvs

Ubiq

Unicredit

Università Bocconi

Università di Parma

Upim

Upsell Promotion

Urmet

Valassis

Vetoquinol Italia

Vibe-Tribe

Vidiemme Consulting

Viva Premia Consulting

Wishlist

INFO UTILI

L’evento è riservato alle aziende (per registrarsi)

le agenzie interessate possono inoltrare richiesta di partecipazione a eventi@promotionmagazine.it

Luogo Ideale – Piazza Portello

Via Grosotto, 7, 20149 Milano

AUTOSTRADA:
A1, A4, A7 e A8 percorrendo la circonvallazione esterna.
AUTOBUS URBANO
linea 90/91 fermata v.le Serra – via Traiano
TRAM
Linea 14 fermata v.le Certosa via Grosotto
Per maggiori informazioni: www.atm-mi.it
PARCHEGGIO GRATUITO:
la struttura dispone di un ampio parcheggio per un totale di 1500 posti auto
CHI SIAMO
Allegato di posta elettronica_6

Pop Up Media è un generatore di contenuti, soprattutto nell’area della comunicazione e del marketing, ed è un attivatore di contatti: è una piattaforma che consente alle aziende di dialogare tra loro, grazie a un’offerta editoriale professionale e mirata, che comprende magazine, eventi, newsletter, web, social network e app.

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