I brand che usano lo humour fidelizzano di più
Dopo due difficili anni di pandemia la maggior parte delle persone sta cercando nuovi stimoli per sentirsi più spensierata. E ciò vale anche nel rapporto tra brand e consumatori, che tendono a preferire quei marchi che offrono un'experience "spensierata" e che
Il servizio di ristorazione smart Sooneat si espande in Italia in collaborazione con Ceetrus Nhood
La piattaforma in cloud per i ristoratori Sooneat - che permette di ordinare nei ristoranti dei centri commerciali con la webapp, dedicare il tempo dell'attesa a fare shopping e pagare direttamente con il cellulare eliminando la perdita di tempo in code
Durex presenta le vending machine contactless che rinnovano l’esperienza d’acquisto
L’emergenza sanitaria ha influito in misura rilevante sulle abitudini e sulle modalità di acquisto da parte dei consumatori di tutte le categorie merceologiche, nelle quali si è assistita a un'impennata delle vendite online, e anche nel caso dei preservativi, per i quali l’acquisto
Gruppo VéGé in partnership con Everli amplia il servizio di spesa online per una migliore customer experience
Gruppo VéGé e il marketplace per la spesa online Everli hanno siglato un accordo di partnership per l’estensione a tutto il network nazionale di vendita VéGé del servizio di spesa online con consegna a domicilio. L’intesa raggiunta tra Gruppo VéGé e Everli avrà
Nasce “Svolta”, il Il nuovo digital concept store di Q8 che rende smart le stazioni di servizio
Continua l’impegno di Kuwait Petroleum Italia (Q8) per rendere ancora più interattiva e coinvolgente l’esperienza dei propri clienti, che ha aperto “Svolta”, un innovativo concept store che, dopo le prime due aperture a Firenze e Roma, nel 2021 prevede altre 30
AC Milan sbarca su Apple Music con 2 playlist scelte dai calciatori
AC Milan sbarca sul servizio di streaming musicale Apple Music, l'ennesima conferma di come oggi i brand spazino in un ventaglio più amplio di touch point, per creare maggiore coinvolgimento e vicinanza con i propri clienti/utenti. Le playlist del Milan, Match Day e Women’s
Zalando investe nella customer experience e punta sulla fascia premium-luxury
Zalando ha dato il via a nuove iniziative per migliorare la customer experience nel segmento luxury intensificando le relazioni con i clienti, aggiungendo nuovi brand di fascia alta, come Roksanda e Marchesa, e ampliando l'assortimento di Victoria Beckham e Moschino (attualmente
La Piadineria sceglie i chioschi digitali Zucchetti per migliorare la customer experience
La Piadineria, catena di fast casual food con oltre 265 ristoranti presenti nei centri commerciali e nelle principali città del Nord e nella zona di Roma, ha scelto di adottare i chioschi multimediali Zucchetti per agevolare la customer experience dei
Ericsson lancia una soluzione per eSIM automatizzata per migliorare la customer experience
Ericsson lancia la propria soluzione eSIM per rimuovere le SIM card fisiche dai dispositivi e migliorare la user experience. La sim virtuale offre diversi vantaggi anche ai produttori di device che, grazie a costi inferiori e a uno spazio maggiore
Optima Italia accorcia le distanze con i propri clienti con il nuovo servizio di assistenza “a portata di click”
Optima Italia, smart-utility italiana attiva nel mercato dell’energia e delle telecomunicazioni, lancia il nuovo servizio di assistenza “a portata di click” che permetterà al cliente di parlare con un operatore Optima quando vuole, in maniera veloce e semplice e senza
Infinity Tv lancia il progetto di video engagement CineInfinity Quiz
Infinity Tv, il servizio video on demand di Mediaset Group, lancia il CineInfinity Quiz, un progetto di video engagement innovativo che sfrutta le potenzialità della personalizzazione e sfida l’utente con un quiz sulla propria conoscenza del cinema. Gli utenti di Infinity
Italo Impresa da oggi è anche su app
Per facilitare l’esperienza di viaggio dei passeggeri business che ogni giorno utilizzano Italo e che sono iscritti al programma Italo Impresa, la nuova app Italo Impresa, scaricabile gratuitamente sui dispositivi mobile, rende possibile acquistare biglietti con il cashback (grazie al
